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公开（公告）号CN122964280A | 申请号CN202611218373.5 | 专利类型发明专利 |
状态在审 | 国家或地区CN | 申请人云南电网有限责任公司 |
分类号G06F16/36(2019.01), G06F16/335(2019.01), G06N5/022(2023.01), G06Q50/06(2024.01) | 申请日2026-08-12 | 公开日2026-10-23 |
发布日期2026-10-23 | 文档 ID84601497859700006 | 源数据页码211 |
专利语言zh | ||
本发明公开了基于电力营业服务场景的业务知识智能辅助方法，涉及电力营业服务知识辅助技术领域，获取电力营业服务请求及关联业务上下文，生成业务场景签名；获取由电力营业服务业务知识构建的、包含业务适用边界和来源信息的知识原子；基于请求和业务场景签名召回候选知识原子，并按业务场景签名与业务适用边界执行适用性准入判定，得到可用知识原子；根据可用知识原子构建证据集合并生成结构化办理指引；对指引中的输出项建立与可用知识原子的证据映射关系，并据此确定发布、撤回、补问或人工复核状态。本发明还公开相应系统、电子设备和存储介质，用于降低业务条件不适配知识参与答复及无证据办理结论发布的风险。
附图 1